极目新闻记者邓波
近日，四川南充有乘客在网约车上排泄粪便一事激励存眷。5月29日，极目新闻记者从滴滴出行获悉，他们将匡助司机承担座椅更换、车辆清洁的干系用度，并提供补贴。
陈师父与平台的一样聊天纪录
陈师父对极目新闻记者先容，5月27日凌晨3时11分，他接到别称女性乘客，上车时他就闻到一股臭味。抵达指标地后，他开放车门搜检后排看到，后门门槛上有粪便，座椅上也有黄色水渍，疑似尿液。“她上车时我闻到臭味，认为是其鞋底沾上了异物，根底无法念念象在车上拉屎。”
陈师父称，他是2021年在滴滴平台注册成为别称网约车司机，5年来第一次遇到这种情况。发现后排脏污后，他驱车前去自助洗车店清洗，并将情况告诉给了滴滴客服，“门槛和名义的排泄物冲洗了，然而座椅上排泄物也曾渗入至海绵里面，无法绝对取销异味，需要更换座椅。”
陈师父拍下了现场相片，座椅上可见显着水渍，后排门槛上有显着黄色脏污排泄物，2026世界杯座椅被隔断后海绵上也可见显着脏污。陈师父与滴滴客服的聊天纪录知道，5月27日凌晨3时44分，他陈诉客服“乘客在我车里拉屎”，客服之后恢复忽视其报警搞定。
陈师父在自助洗车处（受访者供图）
陈师父告诉记者，更换座椅需要消耗1000多元，车辆这几天停摆误工，瞻望损毁约2000元，他但愿大概得到补偿。
29日下昼，极目新闻记者从滴滴出行获悉，陈师父反应的这笔订单发生在5月27日凌晨，为代叫订单。乘客下车后，陈师父发现车辆后排座椅、脚垫被排泄物玷辱，车辆受损无法普遍运营。陈师父当场报警，并向平台提交了问题反馈。
滴滴方面称：“接到反馈后2026世界杯，咱们坐窝先后干系陈师父与本体下单的用户，但愿敦促他们向司机师父说念歉并承担司机亏空。叫车东说念主默示不刚硬本体搭车东说念主，也无法赢得干系。当今陈师父的车辆仍在维修中，平台也积极和解警方干系职责，协助跟进搞定。”滴滴出行默示，探讨到陈师父车辆受损的情况，以及这次遭受带来影响，平台将匡助陈师父承担座椅更换、车辆清洁的干系用度，并提供直快补贴，助力师父早日收复普遍接单。